Re-engineering (Reconfiguration d'Entreprise)

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Re-engineering (Reconfiguration d'Entreprise)   Concept visant à repenser les modes d'organisation de l'entreprise par une remise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains de productivité dans les performances critiques que constituent aujourd'hui les coûts, la qualité, le service et la rapidité. Le CRM constitue un re-engineering. CRM [Septembre 2010]

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