Composeur / Numéroteur automatique [=Automatic Dialing]

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Français ou Anglais, avec sa traduction [=] Anglais (original ou traduit) Définition, Éventuel site Internet Domaine [Actualisation]
Composeur / Numéroteur automatique [=Automatic Dialing] Automatic Dialing [=Composeur / Numéroteur automatique] Outils augmentant la productivité d'un centre d'appels*. Predictive (prédictif) : système adaptant automatiquement les vitesses de composition prédictive afin de distribuer de manière optimum, les appels à l'ensemble des télé-opérateurs. Preview (pré-visualisation) : système permettant au télé-opérateur de décider de la numérotation. Le télé-opérateur dispose d'éléments sur son interlocuteur avant de lancer celle-ci. Progressive (progressif) : le télé-opérateur ne dispose pas d'éléments sur son interlocuteur avant de lancer l'appel. Centres d'Appels [Septembre 2010]

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