SRM (Gestion de la Relation Fournisseur)

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GLOSSAIRE PHARMACLIENT DU CRM, DE L'INTERNET, ET DE LA RELATION-CLIENT
POUR LES MANAGERS PHARMA, NON INFORMATICIENS

   

Français ou Anglais, avec sa traduction [=] Anglais (original ou traduit) Définition, Éventuel site Internet Domaine [Actualisation]
SRM (Gestion de la Relation Fournisseur) SRM (Supplier Relationship Management) Ensemble de logiciels destinés à faciliter les échanges entre une entreprise et ses fournisseurs, remplissant les fonctions suivantes : (1) gestion des achats, des enchères et des appels d'offre (e-sourcing*, e-procurement*) ; (2) pilotage de la recherche de fournisseurs et des contrats passés avec eux ; (3) gestion du contenu et des catalogues. La relation avec les fournisseurs peut aller jusqu'à partager des outils de conception communs. I2 est le fournisseur type de cette catégorie de logiciels. Voir aussi SCM*. Informatique [Septembre 2010]

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