QUESTIONS
FRÉQUENTES
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Peut-on s'abonner avec une adresse e-mail non professionnelle?
Oui, c'est possible, mais seulement si vous appartenez aux industries de Santé, à leurs prestataires, ou à leurs tutelles. En cas d'adresse e-mail non professionnelle, vous devrez démontrer votre statut professionnel actuel ou passé (pour les demandeurs d'emploi et les retraités).
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La Newsletter est-elle envoyée par e-mail comme auparavant, et par thème (lorsqu'elle était gratuite)?
Non, la News est désormais construite au fur et à mesure (mais toujours avec un recul vis-à-vis de l'actualité) dans un espace du site Internet accessible par identifiant et mot de passe qui comprend la Pharmagalerie et quelques pages spécifiques comme des informations pour l'e-humain qui étaient auparavant incluses dans la News. Vous pourrez connaître via le site (en page d'accueil) les headlines et les dates d'actualisation, voire via un bouton flux RSS, pour faciliter le lien.
Comme la News est construite au fur et à mesure, les informations ne sont plus classées par rubrique, mais ajoutées par ordre de nouveauté, cependant un javascript permet sur le site de les classer par thème facilement.
Lors de la première connexion, l'adresse IP de votre poste habituel de consultation est enregistré.
La facture vous sera envoyée par e-mail en PDF sous quinzaine après réception/encaissement du chèque.
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Après réception de la copie par e-mail de mon formulaire d'inscription, que dois-je faire?
La copie par e-mail est immédiate et automatique (aucun message additionnel, c'est pour vos archives). Dans la foulée, écrivez et signez votre chèque (attention, rappel : à l'ordre d'Arcos, et postez-le sans tarder).
Dès réception du chèque, vous recevrez un e-mail de bienvenue avec votre ID et mot de passe, et votre service sera enclenché avec l'adresse IP utilisée.
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Est-il possible de choisir son propre ID et mot de passe PW (dont on a l'habitude) et pas de se les voir imposer?
Oui, bien sûr, il vous suffit de le mentionner dans les commentaires libres dans le présent formulaire, avant l'engagement CNIL (relation client oblige !).
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Comment puis-je savoir que mon formulaire d'inscription et mon chèque ont été reçus?
En ce qui concerne le formulaire d'inscription, si vous recevez la copie immédiate du formulaire par e-mail, c'est que l'original a été envoyé électroniquement à Pharmaclient. Si au bout d'une semaine environ, le chèque n'est pas reçu, une relance par e-mail vous sera adressée pour vérifier si ce n'est pas un oubli, ou une panne de la poste, ou la nécessité de satisfaire à des procédures internes longues... voire une inscription frauduleuse ; cette relance sera unique (après tout vous avez aussi le droit de changer d'avis ou bien votre employeur peut avoir refusé l'abonnement)
En ce qui concerne la réception du chèque, comptez 3 à 4 jours ouvrés après dépôt à la poste (hors vacances d'Eté), avant de recevoir un courrier électronique avec vos codes d'accès.
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Peut-on faire appel à un prestataire tiers pour le paiement et/ou peut-on obtenir une pré-facture avant paiement, et/ou peut-on obtenir une facture papier par courrier postal ?
Oui, il est possible de faire appel à un prestataire tiers pour le paiement pour autant que le montant envoyé correspond au montant demandé net (non déduit de frais) et pour autant que la facture établie puisse être libellée au nom et à l'adresse de l'abonné (pas du prestataire),
Non, il n'est pas possible d'obtenir une pré-facture avant paiement, ni une facture acquittée sous format papier par courrier postal, car le montant de l'abonnement est très faible (d'une part ce type de service à forte valeur ajoutée -différent d'une revue de presse- est disponible dans le domaine de la Pharma mais il est facturé 10 à 20 fois plus par an et d'autre part une pré-facture ou une facture papier coûterait en frais administratifs le montant de l'abonnement)
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Peut-on payer par virement bancaire ?
Oui, bien sûr, il suffit de le mentionner dans les commentaires libres dans le présent formulaire, avant l'engagement CNIL (relation client oblige !), et alors par retour d'e-mail les coordonnées bancaires d'Arcos vous seront transmises, pour action avec votre banque ou celle de votre entreprise.
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Offrez-vous la possibilité d'une offre d'essai gratuite pour juger de la valeur ajoutée de cette News ?
Pour juger de la valeur ajoutée de la News, c'est facile, il suffit de consulter les archives (plus de 7 ans, mensuellement et gratuitement, disponible ici). La News de Pharmaclient se distingue de toutes les revues de presse ou actualités qui sont des synthèses ou des reprises simples de communiqués. La News de Pharmaclient analyse (avec une valeur ajoutée unique, par conséquent) les évènements importants sur des domaines d'expertise. Non, désolé, il n'y a par conséquent pas d'offre d'essai gratuite... mais l'enjeu n'est que de 50 € !
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